東京のマンション清掃業者の選び方と依頼前のチェックポイント
- 株式会社ミラクレナ
- 2025年8月20日
- 読了時間: 15分
▶︎1. 東京で信頼できるマンション清掃業者を見つけるには
1.1 東京でマンション清掃業者を選ぶ際の基本ポイント
東京のような人口密集地域では、マンションの共用部が常に清潔であることが、住民の快適な暮らしや資産価値の維持に直結します。そのため、マンション清掃業者を選ぶときには、信頼性と継続性のあるサービス提供がなにより大事です。
こんな場面を想像してみてください。
「エントランスの床にホコリが溜まり、ゴミ置き場も乱雑。毎朝出勤前に気分が下がる」
このような状態を避けるには、清掃業者の質が重要なカギになります。
選ぶ際の基本ポイントとして、以下のような点が挙げられます。
清掃内容の明確さ
どの範囲をどの頻度で清掃してくれるのか、契約前にしっかり確認することが大切です。
実績と口コミの確認
継続契約の実績がある業者は、対応力や信頼性が高いことが多いです。ネット上の口コミ評価も参考に。
料金体系の透明性
追加料金や特殊作業の費用が曖昧な場合、後々トラブルになる可能性があります。
対応スタッフの教育状況
制服やマナー、作業手順の統一感があるかどうかは、品質の目安になります。
特に東京では、マンションの規模や管理方針によって求められる清掃レベルが大きく異なります。
信頼できる清掃業者かどうかを見極めるには、実際の対応や説明の丁寧さを確認することが近道です。
1.2 東京のマンション清掃業界で見られるサービスの傾向
東京の清掃業者は、他地域と比べても対応内容が多様で、サービスの種類も豊富です。
これは、建物の構造や住民ニーズの違いによって、清掃内容が細かくカスタマイズされる傾向があるためです。
主なサービス内容は以下のとおりです。
日常清掃（共用廊下、階段、エントランスなど）
定期清掃（床洗浄、ポリッシャー清掃、高所窓ガラスなど）
スポット清掃（汚れのひどい箇所の集中対応）
追加オプション（除草、排水溝清掃、消臭など）
さらに、東京の業者では以下のような傾向もあります。
よくある特徴はこちらです。
定期契約よりも柔軟なスポット対応が増加
マンションの規模や管理方針に合わせて、必要なときだけ依頼できる業者が増えています。
写真付き報告書などの可視化対応
不在時でも清掃結果が確認できるよう、報告書やLINE通知が標準サービスとして導入されています。
日本人スタッフによるきめ細やかな対応
特に共用部でのトラブルを避けるため、マナーや配慮が徹底された対応が求められています。
見積前の現地調査を無料で行う業者が多い
建物の状況に応じて柔軟に提案してくれる点は、東京エリアならではの利点です。
東京で信頼できるマンション清掃業者を見つけるには、こうしたサービス傾向を把握したうえで、自分のマンションに合ったスタイルを選ぶことがカギになります。
▶︎2. 東京で失敗しないマンション清掃業者の選び方のコツ
2.1 清掃範囲・作業内容の認識違いからくるトラブル
マンション清掃業者との契約で、よくあるトラブルのひとつが「作業範囲に関する認識のズレ」です。管理会社やオーナーは「ここも掃除してくれると思っていたのに…」と感じる一方で、業者側は「契約外なので対応できません」と主張するケースもあります。
こんな失敗が多いです。
共用部の「ゴミ置き場の奥」は対象外だった
階段やエレベーターの内側は含まれていなかった
建物の外周や植栽まわりの掃除が未対応だった
こうした誤解を防ぐためには、契約前に作業範囲を図面やチェックリストで具体的に示してもらうことが大切です。
また、東京のマンションは建物の形状が複雑なことが多く、外階段や複数棟構成などもあります。
そういった場合には、現地調査のときに「掃除対象となる範囲を現場で一緒に確認する」ことが効果的です。
対応業者によっては、写真付きで「ここまでは清掃対象です」と事前に説明してくれるところもあります。これならお互いの認識がズレにくく、安心して依頼できます。
2.2 見積金額に潜む落とし穴と追加費用の回避法
見積書の内容を細かく確認せずに契約すると、あとで「えっ、それ別料金だったの？」という事態に直面することがあります。特に東京では価格競争が激しく、初期見積を安く見せて、あとでオプションで費用が膨らむ業者も存在します。
主な注意ポイントはこちらです。
「定期清掃費」しか載っておらず、巡回回数や所要時間が曖昧
「オプション扱い」の項目（ガラス、網戸、高圧洗浄など）が明記されていない
清掃頻度を減らすと割増料金になるケース
たとえば、「週1回の清掃で見積もったけど、実際には週2回が必要で倍額に」なんてこともあります。
解決策としては、作業項目ごとの単価と回数、作業時間を記載した「明細付きの見積書」をもらうことが鉄則です。
加えて、契約前に「見積以外に追加費用が発生することはあるか？」と必ず確認しましょう。
また、費用面での安心感を求めるなら、「交通費込み」「スタッフ人数固定」「見積後の追加料金なし」といった条件が明記されている業者を選ぶと安心です。
2.3 スタッフ対応・品質管理に関する見落としポイント
料金や作業範囲ばかりに目が行きがちですが、実際に現場で作業するスタッフの質や対応力も非常に重要です。
東京ではマンションの居住者層が多様で、外国籍の方や高齢者、子育て世帯なども多くいます。
そのため、共用部の清掃時には「静かに作業する」「すれ違い時のあいさつ」「安全確保」など、基本的なマナーが求められます。
よくある見落としはこちらです。
スタッフの入れ替わりが激しく、毎回対応にばらつきが出る
清掃の質が人によって違い、均一性が保たれていない
作業報告がなく、どんな作業をしたのか不明
こういったリスクを防ぐには、業者の「スタッフ教育体制」「マニュアルの有無」「報告制度」を確認しておくことがポイントです。
写真付きの清掃報告書やLINE報告を導入している業者なら、管理側の確認もしやすく安心です。
また、固定スタッフ制を採用している業者では、品質の安定性が高くなる傾向があります。
さらに、東京では「日本人スタッフ限定対応」や「女性スタッフ対応」といった希望に応じたプランを用意している業者もあり、ニーズに合わせて選ぶことで、より快適な清掃管理が可能になります。
▶︎3. 東京のマンション清掃プランと費用比較のコツ
3.1 定期清掃とスポット清掃の使い分け方
マンション清掃には主に「定期清掃」と「スポット清掃」の2種類がありますが、それぞれの特徴と使いどころを理解しておくことが大事です。特に東京のように建物の構造が複雑で使用頻度の差が激しい都市では、この使い分けが清潔さとコストの両立に直結します。
定期清掃とは、月に1回や週1回など、あらかじめ決めたスケジュールで継続的に行う清掃です。
共用廊下や階段、エントランスなど、日常的に汚れやすい場所に最適です。
一方、スポット清掃は、特定のタイミングや特別な場所だけを集中的に清掃する方式です。年末の大掃除や入居者入れ替え時、汚れがひどいときなどに利用されます。
たとえばこんな使い方があります。
定期清掃：週1回、共用部の掃き掃除と拭き掃除を実施
スポット清掃：年に2回、外壁洗浄とガラスクリーニングを追加依頼
定期清掃で日常の清潔を保ち、スポット清掃で見えにくい汚れをリセットする。
このバランスができていると、清掃コストのムダも減らせて効率的です。
3.2 よくあるオプションサービスと選び方のコツ
基本の清掃プランに加えて、マンション清掃にはさまざまなオプションサービスがあります。
東京の業者では特にオプションが充実しており、必要なものだけを選ぶスタイルが一般的です。
主なオプションはこちらです。
ガラス清掃（高所作業含む）
外壁洗浄や高圧洗浄
ゴミ置き場の消臭・除菌
排水溝や雨どいの清掃
床のワックスがけ・剥離作業
除草・植栽まわりの手入れ
たとえば、「雨が多い時期に排水溝の詰まりが気になる」場合は、排水溝清掃のオプションを選ぶと効果的です。
選び方のコツとしては、以下のような点をチェックしましょう。
管理している物件にとって本当に必要な清掃かどうか
頻度が低くても効果が高い清掃は年に1〜2回のスポット実施でOK
見積時に「オプションは都度追加可能か」確認しておくと安心
オプションを無理に全部盛りにせず、ニーズに合わせて柔軟にカスタマイズできる業者を選ぶと、無駄な費用がかかりません。
3.3 清掃頻度と予算の最適なバランスを考える
清掃の質を保ちつつ、コストも抑えたい。これは多くの管理組合やオーナーにとっての共通の悩みです。特に東京では物件の規模や入居者数、生活スタイルによって「ちょうどいい頻度」が大きく異なります。
たとえば以下のような傾向があります。
小規模マンション：月1〜2回の定期清掃＋年1回の徹底清掃
中規模以上：週1回以上の定期清掃が基本、共用部が多ければ週2〜3回も検討対象
ゴミ置き場の回転が早い物件：毎週のゴミ収集日ごとに清掃
コストを最適化するには、以下の工夫が効果的です。
最初の1〜2ヶ月は週2回で試して、状況を見て週1回に調整
共用部にゴミや落ち葉が溜まりやすい季節だけ頻度を上げる
年に数回、汚れやすい箇所だけスポット清掃を入れる
清掃の頻度を「なんとなく」ではなく、物件の使用状況に合わせて検討することが、コストと快適さの両立に繋がります。
また、見積時に「頻度を変更したときの料金変更」について確認しておくと、柔軟に運用しやすくなります。
▶︎4. 利用者別｜東京でのマンション清掃業者選びのポイント
4.1 管理組合・オーナーが重視すべき清掃基準
マンション管理組合やオーナーにとって、清掃業者選びは住民満足度と建物資産価値の維持に直結する重要な判断です。東京のような人口密集エリアでは、ちょっとした清掃の不備がクレームやトラブルにつながることもあります。
管理側が重視すべき清掃基準はこちらです。
対応スピード：緊急時や依頼変更への迅速な対応ができるか
スタッフの質と固定制：人が入れ替わるたびに作業にバラつきが出ないか
報告制度の有無：作業完了後に写真付きで報告があるか
設備配慮：マンションの共用設備（自動ドア、エレベーターなど）を丁寧に扱えるか
たとえば、「報告書にエントランスの床が濡れたまま放置されていた」と住民から苦情が入る前に、清掃業者が自主的に写真で状態報告を行うような体制があるかどうかがカギになります。
管理組合やオーナーにとっては、価格だけでなく“信頼できる対応力”が業者選定で最も大切なポイントです。
4.2 共働き家庭・多忙層向けに安心できる選定ポイント
住戸数が多いマンションでは、住民の多くが共働き家庭や多忙なライフスタイルを送っています。
こうした住環境では、清掃作業が「見えないところで確実に実施される」ことが求められます。
安心できる選定ポイントはこちら：
朝や夕方など人の動線を避けた清掃スケジュール
作業中の音やにおいへの配慮ができる業者
LINEやメールでの簡単な清掃完了報告
土日や祝日の対応可否（特にゴミ置き場清掃など）
忙しい方にとって、「気づいたらいつもキレイになっている」「報告はスマホで1分で確認できる」この安心感が大きなポイントになります。
たとえば、LINEで「本日の清掃完了しました（写真付き）」という通知が来るだけで、報告書の確認の手間がぐっと減ります。
共働きや在宅ワーク中の方にとっても、安心できるポイントです。
手間なく、ストレスなく、静かにしっかり清掃してくれる業者が支持されています。
4.3 初めて清掃業者を利用する人が陥りやすいミスと解決策
初めてマンション清掃業者を依頼する際、よくあるのが「サービス内容や手順の理解不足」からくるトラブルです。
特に東京では業者数も多く、選択肢が豊富な分、比較が難しくなります。
ありがちなミスはこちら：
見積書の内容を細かく確認せずに契約
掃除してほしい場所と実際の契約範囲がズレていた
初回依頼後に「思ったより雑だった」と感じた
こうしたミスを避けるためには、次のような対策が有効です。
初回は「お試しプラン」で対応の質を確認する
清掃箇所を図や写真で具体的に伝えておく
事前に「清掃作業レポート」のサンプルを見せてもらう
また、清掃業者によっては初回限定で割引キャンペーンを実施しているところもあります。
こうした制度を活用すれば、コストを抑えつつ安心して品質を見極めることができます。
初めての清掃依頼は不安が多いですが、準備をしっかりすれば安心して任せられます。
▶︎5. 東京エリア対応｜ミラクレナのマンション清掃サービス
5.1 ミラクレナが提供する清掃内容と特徴
ミラクレナは、東京都23区および千葉県の一部地域を中心に、プロの家事代行・マンション清掃サービスを展開している企業です。
特に「忙しい人の時間を創ること」に注力しており、クオリティと効率を両立した独自のサービスが特徴です。
主なポイントはこちらです。
2名体制による効率的な作業
すべてのプランで2名のプロスタッフが訪問。90分で実質3時間分の作業をこなします。
完全オーダーメイド制
要望・生活環境に合わせた柔軟なプラン提案が可能。掃除箇所・優先度も自由に調整できます。
対応可能な清掃内容（一例）
掃除機がけ／浴室掃除／台所掃除／洗面所掃除／トイレ掃除／ベッドメイク／窓拭き／ゴミ捨て／布団干し／網戸掃除／整理整頓／買い物代行／クリーニング受け渡しなど、日常的な清掃作業を広くカバー。
「家がいつも整っている」「心のゆとりが生まれる」そんな声が多く寄せられているのが、ミラクレナの強みです。
5.2 サービス対応エリア・料金体系・ご利用の流れ
対応エリア
東京都：江戸川区、江東区、中央区、墨田区、葛飾区
千葉県：市川市・浦安市の一部地域
料金プラン（すべて税込・交通費込）
お試しサービス（スタッフ2名体制）
1時間：6,600円／1.5時間：7,700円／2時間：9,900円
※訪問時の交通費（2名分）：1,800円／作業道具・洗剤は利用者の所有物を使用
ご利用の流れ
お問い合わせ（電話・メール・LINE）
ヒアリング（希望内容・訪問日程の確認）
スタッフ訪問・清掃作業実施
清掃後に写真付き報告書を送付
すべての工程がスムーズで、初めての方でも安心して利用できるよう工夫されています。
5.3 キャンペーン・特典活用でお得に使うコツ
ミラクレナでは、初回限定・定期利用者向けの特典も充実しています。
賢く利用すれば、コストを抑えつつ高品質な清掃を受けられます。
主なキャンペーン内容：
お試しサービス3,000円OFF（民泊清掃対象・先着10施設限定）
お試し後、定期契約すると次回1回分無料（民泊清掃対象）
また、通常の家事代行利用者でも、定期的な清掃依頼で予約の優先枠が確保されたり、プランのカスタマイズに柔軟に対応してもらえるといったメリットがあります。
「気軽に試せる」「定期的にお願いしても無理がない」この安心感がリピーターの多さに繋がっています。
▶︎6. まとめ：東京で信頼できるマンション清掃業者を選ぶために
6.1 清掃業者選びのチェックポイント総まとめ
ここまで、東京でマンション清掃業者を選ぶためのさまざまなポイントを紹介してきました。
最後に、押さえておくべきチェックポイントを総まとめしておきます。
作業範囲と内容が明確に説明されているか
見積書が詳細で、追加料金の発生条件が明記されているか
スタッフの対応や清掃品質にばらつきがないか（教育体制の有無）
報告制度（写真付き報告など）が整っているか
必要に応じたオプションやカスタマイズ対応が可能か
料金が明朗で、プラン変更にも柔軟に対応できるか
口コミや実績、対応エリアなどの基本情報が確認できるか
この7つのポイントを事前に確認しておくことで、清掃業者選びでの失敗リスクを大幅に減らせます。
6.2 信頼できるパートナー選びが暮らしの質を高める理由
清掃はただの「作業」ではありません。日常生活における快適さや安心感を支える、大切な要素です。
特に東京のような都市部では、住民の生活スタイルも多様で、細やかな対応が求められます。
そんな中で、信頼できる清掃業者をパートナーとして持つことは、暮らしの質を大きく高めてくれます。
共用部がいつも清潔なら、住民同士の印象も良くなる
トラブルやクレームの発生を防げる
管理組合やオーナーの手間が軽減され、他の業務に集中できる
入居者満足度の向上により、空室リスクの低減にもつながる
つまり、清掃業者選びは「建物の価値」と「暮らしの快適さ」を守る大切な投資だということです。
6.3 まずは無料相談・見積から始めてみよう
初めて業者に依頼する場合、どこから手をつければよいか不安になることもあります。
そんなときは、まず無料相談や見積を依頼して、信頼できそうな業者かを見極めることが第一歩です。
特にミラクレナでは、以下のような対応が可能です。
電話・LINE・メールで気軽に相談できる
無料ヒアリングで最適な清掃プランを提案
お試しプランでサービス内容を実感できる
「どんな清掃ができるか」「費用はどれくらいか」など、実際に話してみることで不安はぐっと減ります。
マンションの清掃環境を見直すことは、入居者全体の暮らしやすさにも直結します。ぜひこの機会に、信頼できる清掃業者との付き合いをスタートしてみてください。
▶︎プロの家事代行・マンション清掃ならミラクレナにお任せください
ミラクレナは、東京23区と千葉県一部地域に対応する家事代行・清掃の専門サービスです。
スタッフ2名体制・完全オーダーメイド制で、1回90分の作業でも実質3時間分の清掃品質を実現。
民泊やマンション共用部の清掃も、プロの手で丁寧に仕上げます。
ご相談・見積もりは無料。まずはお気軽にお問い合わせください。
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